Продължете към съдържанието

Условия за ползване

Общи условия за ползване на мобилното приложение EcoPomorie | ЕкоПоморие на Община Поморие

Настоящите общи условия уреждат отношенията с крайните потребители във връзка с използването на мобилното приложение на Община Поморие, разработено във връзка с въвеждането на система „Плащай, колкото изхвърляш“ (PAYT).

I. Общи положения. Дефиниции
За целите на настоящите Общи условия, използваните термини имат следното значение:

  • Община Поморие, с адрес гр. Поморие 8200, ул. Солна 5, ЕИК по БУЛСТАТ 000057179 е възложител на системата за управление на отпадъците и администратор на Приложението.
  • Технологичен доставчик е юридическо лице, изпълнител по договор с Община Поморие, отговорно за разработката, поддръжката и функционирането на мобилното приложение.
  • Услуги са: предоставяне на информация за графици за събиране на отпадъци, съвети за рециклиране, възможност за проследяване на използвани чували с RFID стикери, подаване на сигнали, получаване на известия и друга функционалност, свързана с PAYT системата.
  • Приложение / Клиентско приложение е приложен софтуер, с търговско наименование, определено от Община Поморие, чрез който крайните потребители използват функционалности на PAYT системата.
  • Краен потребител / Крайни потребители са физически лица, жители на Община Поморие, които използват Приложението и са съгласни с настоящите Общи условия.
  • RFID стикер е уникален идентификатор, трайно залепван върху сивите чували за смесен битов отпадък, с цел проследяване на изхвърленото количество.

II. Потребителски профил

  • За използване на Услугите е необходимо Крайният потребител да създаде потребителски профил чрез регистрация.
  • Профилът се създава чрез въвеждане на имейл адрес, парола, име и свързване на имот с клиентски номер и уникален код на имота.
  • Един потребител може да регистрира повече от един имот (напр. на свои близки).
  • Профилът е личен и не може да се прехвърля или използва от трети лица.
  • В случай на забравена парола, е налична функция за възстановяване чрез имейл.
  • Потребителят може по всяко време да изтрие своя профил.

III. Услуги чрез Приложението

  • Преглед на графици за събиране по зона и вид отпадък (смесен битов отпадък, пластмаса и метал, органичен, стъкло, хартия и картон);
  • Получаване на известия при наближаване на лимит за изхвърляне на сиви чували;
  • Преглед на карта с контейнери и кофи по вид отпадък;
  • Съвети за разделно събиране и рециклиране;
  • Подаване на сигнали при нередности (неизвозен отпадък, препълнен съд и др.);
  • История на извършени изхвърляния на отпадък с RFID чували.

IV. Видове отпадъци и събиране

  • Остатъчен отпадък: сиви чували с RFID стикери (проследяват се);
  • Пластмаса и метал: жълти чували (без проследяване);
  • Стъкло: в зелени контейнери по улиците;
  • Хартия и картон: в жълти контейнери;
  • Органичен отпадък: в кафяви кофи по улиците.
    Събирането се извършва по график, публикуван в Приложението и сайта на Общината.

V. Отговорност
Община Поморие и Технологичният доставчик не носят отговорност за:

  • Временно прекъсване на достъпа до Приложението;
  • Неправилно въведени данни от страна на потребителя;
  • Злоупотреба с чужд потребителски профил;
  • Технически повреди поради независими от Общината причини.
    … Права и задължения на Общината
  1. Общината като администратор има правата да публикува информационен ресурс, независимо от вида, формата, които е свързан с дейността на системата „Плащай, колкото изхвърляш“ (PAYT). Всяка информация на публикувана, изтрита, съдържаща данни в графичен, текстови, видео или звукова информация за целите на дейността, се администрира от Общината, така и съгласно действащата към момента на всяка публикация законова и подзаконова нормативна уредба. Публикува вярна и актуална информация свързана с дейността.
  2. Общината има правата едностранно да прекрати всеки един регистриран акаунт едностранно и след предупреждение, но без предизвестие ако установи, че потребителят извършва, неправомерни действия.
    …… Права и задължения на потребителя
  3. Потребителите се задължават да спазват настоящите общи условия не само за срока на регистрацията си като потребители.
  4. При регистрацията на акаунт и за целите на регистрацията и създаване на акаунт потребителя се задължава да предостави на администратора следните свои данни за целите на регистрацията: три имена, колегия, личен номер, валиден електронен адрес и телефон за връзка. От потребителя може да бъде изискана допълнителна информация за целите на искания достъп по групи потребители.
  5. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, потребителят, независимо от категорията си не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани в приложението или такива, които е получил по силата на ролята си в групите потребители.
  6. Потребителя носи отговорност за свои лични действия или бездействия, с които е нарушил устойчивостта, целостта или интегритета на достъпен информационен ресурс от приложението или услугите му.
  7. Потребителят няма право да споделя потребителското си име и парола за достъп с трети лица, други потребители, като в случай, че такова споделяне се установи, то потребителят споделил права отговаря пред администратора като за свои лични действия.

VI. Връзка с Община Поморие
Потребителите могат да отправят сигнали и запитвания чрез:

  • Функцията „Сигнали“ в Приложението;
  • Eлектронна поща: waste@pomorie.bg
  • Телефон: 0596/2-63-22

VII. Промени в Общите условия
Доколкото развитието на правото и промяната в обществените отношения налага допълването и разширяване и модифициране на услугите постоянно с оглед тяхното усъвършенстване и разширяване, както и във връзка със законодателни промени, Общите условия могат да бъдат променяни едностранно от Общината.

Община Поморие си запазва правото да актуализира Общите условия. При промени потребителите ще бъдат уведомени чрез Приложението и/или имейл.
VIII. Приложимо право и спорове
Настоящите условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове се решават от компетентния съд в Република България.
С използването на мобилното приложение на Община Поморие, потребителят потвърждава, че е запознат и приема настоящите Общи условия.
IX. Защита на лични данни

  1. Община Поморие, като администратор на личните данни и Технологичният доставчик, като обработващ личнни данни, събират и обработват лични данни на потребителите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
  2. Обработваните лични данни включват: име, електронна поща, адрес на имота, клиентски номер, уникален код на имота, информация за използвани RFID чували, подадени сигнали, и данни за използване на приложението.
  3. Целите на обработката са:

○ предоставяне и поддръжка на функционалностите на мобилното приложение;

○ управление на PAYT системата и проследимост на отпадъка;

○ изпращане на известия и съобщения до потребителите;

○ обработка на сигнали и комуникация с потребителя;

○ анализ и подобряване на ефективността на услугите.

  1. Личните данни се съхраняват за срок, необходим за постигане на гореописаните цели, но не по-дълъг от предвидения в приложимото законодателство.
  2. Потребителите имат следните права: достъп до данните си, коригиране, изтриване („право да бъдеш забравен“), ограничаване на обработката, възражение срещу обработването, както и право на жалба до Комисията за защита на личните данни.
  3. Личните данни се предоставят на Община Поморие за целите на приложението и в срока за използване на приложението.
  4. За въпроси, свързани със защита на личните данни, можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на: h.ivanova@pomorie.bg
  5. За контакти с КЗЛД
    Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
    GPS координати: N 42.668839 E 23.377495
    Електронна поща: kzld@cpdp.bg
    Интернет страница: www.cpdp.bg

X. Права върху интелектуална собственост

  1. Всички права върху съдържанието и структурата на мобилното приложение, включително, но не само текстове, графики, логотипи, и функционалности, са изключителна собственост на Община Поморие и/или Технологичния доставчик.
  2. Потребителите имат право да използват приложението единствено за лични, нетърговски цели, в съответствие с настоящите Общи условия.
  3. Забранява се възпроизвеждане, разпространение, изменение, публично представяне или каквато и да е друга форма на използване на съдържанието без изрично писмено съгласие от титулярите на авторските права.

XI. Ограничения за използване

  1. Потребителят се задължава да използва приложението добросъвестно и само по предназначение.
  2. Забранява се:

○ подаване на фалшиви сигнали или злоупотреба със системата;

○ използване на чужд потребителски профил;

○ умишлено въвеждане на неверни данни;

○ действия, които могат да нарушат сигурността или функционалността на приложението.

  1. При установяване на нарушение, Община Поморие има право да ограничи достъпа или да изтрие профила на потребителя.

XII. Автоматизирани известия и маркетинг

  1. Потребителят може да избере дали да получава push известия и съобщения чрез настройките на мобилното приложение.
  2. Възможно е предоставянето на съгласие за получаване на маркетингови съобщения, включително кампании за разделно събиране или екологични инициативи на Община Поморие.
  3. Съгласието за получаване на маркетингови съобщения може да бъде оттеглено по всяко време чрез настройките на профила или чрез връзка за отказ, включена в съобщенията.